主にエアトリの国内旅行を良くするために、考え、人と話し、同じことを考えているメンバーのいる組織を運営しています。
「国内旅行事業本部」という部署の管掌として、国内航空券、国内DP（航空券＋ホテル）、レンタカー、新幹線のサービス改善、アプリサービスのブラッシュアップ、国内開発の体制づくりが主な業務となっています。
国内DPの部長、国内開発の部長も兼務していますが、その中でも特に伸びしろが大きい国内DPとその時々で改善余地が大きそうなプロジェクトに尽力し、エアトリサービス全体をより便利にしようと日々取り組んでいます。

決め手は2つありました。
まずは成長している市場のプレーヤーであることです。オンラインでの旅行予約シェアが向上してきているタイミングで採用面接を受けましたが、常に右肩上がりに成長する市場環境の中でも、No.1の実績を誇る競争力を持つことは、非常に魅力的でした。
併せて、自身の先々の成長に繋がるような環境であることに惹かれました。当時の2年目の新卒入社の先輩が成果をあげていき、更には大きな仕事を任せられているエピソードもお伺いし、若手でも活躍できる環境である印象を受けました。

幸運なことに、入社後、その先輩が直属の上長となり、1年目から成長への直結を実感でき、入社前とのギャップは想像以上に少なかったです。
入社前とのギャップがあるとすると、自分自身の頑張りや成長を評価してくれる仕組みが充実していることにより、20代で執行役員という大任を任せていただいたことです。大学時代、自分自身をこんなに頑張れる人間だとは思っていなかったので、そういった環境・文化を持つエアトリには非常に感謝しています。

やりがいを感じるときは、自分1人ではなし得ないことを、周りの力も借りながら成し遂げたときです。当然ながら、エアトリサービスの運営や成長は一人の力によってならず、多くの人に支えられながら成り立っています。
「毎日がファン作り」を掲げながらサービス運営をしていますが、いかにしてお客様にとってより使いやすく、発生し得るトラブルに対するサポートを綿密に行っていけるかを考えています。そのために、Webサイトやアプリの改善をするチーム、顧客満足度を引き上げるチーム、開発チーム、経営陣、さまざまな人たちを巻き込みながら一丸となって業務にあたっています。
また、Web・アプリでのサービス運営である以上、数値成果としておこなった施策を定量評価できることが多くあります。
この数値成果を、周りのメンバーも巻き込みながら成し遂げることをやりがいに感じています。

エアトリの業界順位を一つずつ上げていくことを目標に掲げています。やりがいとも関連しますが、やはり大きな成果を出し、今後は更に業界順位をあげていきたいと考えています。

現在エアトリは、観光庁発表の主要旅行業者取扱高で10位以内をキープしています。今度は5位以内を目指し、将来的には和製OTA No.1を奪取できるよう、日々便利なサービス作りを心掛けています。

当社の最大の魅力は、社員一人ひとりの個性を尊重し、その能力を最大限に引き出す環境にあります。画一的な働き方を求めるのではなく、多様な価値観や意見を歓迎しています。
この「個々人の尊重」という考え方は、若手にも大きな裁量権を与える文化に繋がっています。年次や役職に関わらず、意欲のある社員には責任ある仕事を任せていきます。
また、当社には、失敗を恐れずに新しいことにチャレンジする文化が根付いています。たとえ壁にぶつかったとしても、それは個人の責任ではなく、チーム全体で乗り越えるべき課題と捉え、全員でサポートします。
個の尊重、大きな裁量権、そして自由に挑戦できる文化。これら3つの魅力が、社員の成長と会社の原動力となっています。

エアトリも新卒発の役員が生まれて、これからどんどん後進を増やしていきたいと思っています。5年後10年後に組織を運営する経験をしたい方、会社を大きく成長させる経験が積みたい方、是非一緒に頑張っていきましょう！