【重要】お問合せや取消・払戻についてのご案内

いつもエアトリをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

現在、新型コロナウイルスの感染拡大の影響により、
航空券の取扱いについてのお問合せや取り消し・払戻しのご依頼が増えており、
通常より手続きに遅れが生じております。

順次手続きを進めておりますので、
お客様にはご不便をおかけし大変恐縮ではございますが、
何卒ご理解とご了承をお願い申し上げます。


また、これからお取り消しをご依頼される場合、
電話でのお問い合わせは大変混雑しておりますので、
キャンセルフォームよりご依頼のほどよろしくお願いいたします。

当面、電話窓口の混雑とメールでの返答の遅延が続くことが予想されますので、ご出発日が遠く、
お急ぎでない方は少々お日にちやお時間を空けたのちのご連絡をお願いしたく存じます。