個人情報の取り扱いについて
当社は、当社が定める個人情報保護方針に従い、各種サービスへのお申込みや商品のご購入、会員登録また、その他各種お問合せ等において入力いただく個人情報を適切に保護します。
下記の事項をご理解いただき、同意の上で個人情報をご提供ください。
また、お客様が未成年の場合は、必ず親権者または後見人の承諾を得た上で、当社が提供するサービスをご利用ください。

■個人情報を利用する目的について

  1. 旅行手配及び手続きに伴うご連絡のため。
  2. 旅行プランに関わる運送機関や宿泊施設等へ、手配予約等による提供のため。
  3. 当社が取り扱う商品等のご案内及び販売の勧誘のため。
    ・メールマガジンの配信、ご要望いただいたサービス提供、各種サービスのご案内
  4. キャンペーン等への申込みに当たっては、当選に伴う手続きに関するご連絡のため
  5. 上記サービス及び、商品等に関する各種お問合せへのサポートのため。
  6. 当社サービスへのお申込み内容に関する各種ご変更やキャンセル、ご連絡のため
  7. 会員情報については、会員マイページの管理・変更及び会員ポイントの発行管理のため。
  8. クレジットカードをご利用の場合には次の目的のため。
    ・利用目的：上記サービスに伴う代金の決済、不正検知システムの利用
    ・情報の取得者名：株式会社エアトリ
    ・情報の提供先名：クレジットカード決済時にご利用の各カード会社
    ・保存期間：クレジットカード決済のご利用時点から原則として10年間（当社ではクレジットカード情報は保管しません。）
  9. 当社サービス向上のため統計情報作成のため
  10. Google等が提供するサイトアクセスログを使用した購入者分析のため。
  11. 広告配信の最適化のため。

■当社以外の第三者への提供や一部業務の委託について

当社が取得した個人情報は、会員登録やお申し込みいただいたご旅行の手続きなど、本サービスの利用過程において、機密保持契約を締結する、クレジットカード会社、不正検知システム、官公署等の関係当局、運送機関、宿泊施設、旅行業者代理業を営む者等へ、サービスの手配および受領や、その他業務品質の向上を目的としたAIプロダクトの研究及び開発のために必要な範囲内で書面やデータにより提供させていただきます。なお、お客様の事前の明示による同意を得た場合、当社は個人情報の利用目的外利用または第三者への提供または開示ができるものとします。
  1. お客様の同意を得た場合。
  2. 法令に基づいて開示を求められた場合。
  3. ご購入者の生命、身体または財産の保護のために必要である場合であってご本人の同意を得ることが困難なとき。
  4. 政府機関、地方公共団体、公共機関から協力を要請された場合。
    なお、当該業務の遂行のため、個人情報の一部を当社以外の企業等に委託する場合がございます。委託企業に対して、当社は安全管理を義務付け、定期的に実施状況を確認いたします。
[クレジットカード情報について]
ご提供いただいたクレジット情報は当社が決済業務を委託している決済代行会社が直接取得し、利用者のカード発行会社に提供され、当社が取得・保管することはありません。
当社ではカード発行会社が行う不正利用検知・防止のため、３Dセキュア2.0に対応したクレジット決済を行う際、「氏名」「請求先住所」「電話番号」「Eメールアドレス」「インターネット利用環境に関する情報」等をお客様が利用されているカード発行会社へ提供させていただきます。
ただし、ご利用のクレジットカードによっては3Dセキュアに対応していない場合があり、また各カード発行会社により本人認証方法が異なる場合があります。

■外国にある第三者への個人データの提供

当社は会員登録やお申し込みいただいたご旅行サービスの手続き、その他、上記「個人情報を利用する目的について」を遂行するために、お客様の個人情報を日本国外にある運送機関または宿泊施設等のサービス提供企業及びその関連会社への提供が発生する場合があります。お客様の個人情報を提供する第三者が外国にある場合の当該外国における個人情報の保護に関する情報は当社「プライバシーポリシー」よりご確認ください。
なお、当社では外国にある委託先企業に対して委託契約等で適切なセキュリティ管理を義務付け、管理監督するなどの対応を行うほか、安全管理措置を講じるなど、弊社のセキュリティ基準に則った適切な個人情報の保護が図られるよう必要な措置を講じます。
また、お客様が利用されているクレジットカード発行会社が外国にある場合、当該発行会社に対し、不正利用検知・防止および決済処理のために必要な範囲で、氏名、請求先住所、電話番号、メールアドレス、IPアドレス等の情報が提供されることがあります。ただし、当社は、お客様のご利用カードの発行会社およびその所在国を事前に特定することができないため、提供先が所在する外国の名称、当該国の個人情報保護制度の概要および発行会社が講ずる個人情報保護措置に関する情報をあらかじめご提供することはできません。 つきましては、各国における個人情報保護制度に関する情報は、個人情報保護委員会のホームページ(https://www.ppc.go.jp/)をご確認ください。

■クッキー（Cookie）情報の取り扱いについて

当社では、ウェブサイトのアクセス状況の分析のため外部ツールを利用しています。ツール提供企業により取得される情報は、特定の個人を識別する情報を含まず、本人自身で利用するブラウザの設定ページからクッキー利用を停止することもできますが、すべてのクッキーを拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。
クッキー（Cookiie）情報の利用に関する詳細は当社「プライバシーポリシー」よりご確認ください。

■取得の任意性について

当社が取得する個人情報は、ご本人の意思に基づくものであり、個人情報のご登録は任意となります。ただし、一部、または全部を当社にご提供いただけない場合に、会員登録及び各種ご旅行の手配、その他、ご希望される各種サービスの手続きができない場合があり、当社のご旅行や商品購入等のサービス等について、ご利用いただけない場合があります。予めご了承ください。

■個人情報の開示等の請求について

当社が取得した個人情報は、利用目的の通知及び個人情報の開示、訂正、個人情報の追加または削除、消去や利用停止、第三者への提供停止（以下「開示等」という）及び第三者提供記録の開示を求める権利があります。個人情報の開示等は、会員マイページから行うこともできます。書面による自己の個人情報の開示等の請求を希望される場合は、下記までお問い合わせください。ただし、当社から提供した個人情報については、提供先会社様へ直接、お問合せください。

■当社の個人情報の管理者及び、個人情報に関するお問い合わせ先について

株式会社 エアトリ　個人情報お問い合わせ担当窓口
住　所　：〒105-6219 東京都港区愛宕2-5-1 愛宕グリーンヒルズ MORIタワー19階
電　話　：03-3431-6191 [受付：平日9：00～19:00]、メール：info@airtrip.co.jp
個人情報保護管理者：林 大輔